FAQ |
|
De meest gestelde vragen ten aanzien van creditering en werkwijze. Ik ben al drie dagen of langer bezig de consument
te bereiken |
De consument krijgt een beter aanbod van de concurrentDit is per definitie geen reden om te crediteren. Dat is een inkoopprobleem welke wij niet voor u kunnen oplossen. Mogelijk dat een inkooporganisatie (Finsys, NIAnet, WELKE, Optima, en nog enkele anderen) u van dienst kunnen zijn om toch een concurrerende aanbieding aan de consument te doen. Alle redenen welke terug zijn te voeren op "de concurrent" worden door ons niet opgelost, aangezien we dan in uw schoenen zouden gaan staan.
Deze lead is een zelfstandige welke pas x jaar zelfstandig is wat minimaal 3 jaar moet zijnZelfstandigen welke korter dan drie jaar zelfstandig zijn kunt u crediteren, mits u dat binnen drie werkdagen doet. Bij overschrijding van de afgesproken drie werkdagen zal de lead alsnog op uw factuur verschijnen.
Ik ben al drie dagen of langer bezig de consument te bereikenNa drie dagen zal de consument al lang vergeten zijn dat hij zijn gegevens
invulde. Uit ervaring weten wij dat de consument het heel erg waardeert
als hij binnen tien minuten wordt gebeld. Zorg ervoor dat uw systemen
elke minuut de email ophalen en reageer altijd direct. Zo'n eerste telefoontje
hoeft niet heel lang te duren en een afspraak is zo gepland. Bovendien
voorkomt u daarmee dat de consument verder gaat shoppen en uw concurrent
reageert wel direct!!
Deze lead is al klant bij ons kantoorMet andere woorden: Uw klant is op het internet aan het zoeken naar hypotheekadvies
van uw concurrent. Zou u niet heel snel contact met hem opnemen en hem zeggen
dat u ook heel goed bent in hypotheken?
Vertraging is ontstaan door ziekte/vakantie van de medewerker die bij ons de leads van jullie doorkrijgtSorry, hiervoor hebben wij geen oplossing. Indien u tijdelijk geen leads
kunt afnemen, geef dat aan ons door. Uw regio wordt dan gedeactiveerd
en u zult geen leads meer ontvangen in die periode. Een telefoontje is
al voldoende.
Ik ga op vakantie en kan geen leads bedienenGeef uw vakantie even door en de periode dat u geen leads wenst te ontvangen
per email. Wij agenderen dat en zetten uw regio uit tijdens die periode.
De consument heeft een hoog saldo van peroonlijke leningen ingevuldMeestal blijkt achteraf dat de consument de vraag op de website verkeerd
heeft geinterpreteerd. Soms vult men het huidige saldo van de huidige
hypotheek in. Zolang de consument geen BKR-registratie heeft is het saldo
van de kredieten een reden te meer om de juiste hypotheek voor hem neer
te leggen.
De lead is zoekend naar een woningOp het moment dat de lead aan het zoeken is naar een woning, is het juiste
moment aangebroken om deze lead te bezoeken en alvast de levenpolis voor
hem te verzorgen, voor het geval hij inderdaad de goede woning vindt.
Juist nu heeft u de mogelijkheid om de consument voor u te winnen, hem
te vertellen dat u alles voor hem doet en dat hij geen behoefte meer heeft
aan uw concurrent.
Ik heb volgende week een afspraak gemaakt, maar nu zegt de klant de afspraak af, want hij heeft alles al geregeldOp het moment dat de lead zijn gegevens invulde was hij blijkbaar wel
zo actief met zijn hypotheek bezig dat het sluiten van een hypotheek zeker
tot de mogelijkheden behoorde. Dat de consument wispelturig is, kunnen
wij niets aan doen. Maak de afspraak altijd zo snel mogelijk en zorg
ervoor dat de afspraak op zo kort mogelijke termijn plaatsvindt. Uw
kansen om de hypotheek binnen te halen worden daarmee veel groter. (wel
met een factor 80%!!)
|